近日，山西矿用设备企业从武汉市合众电气采购的一批变压器综合测试设备，经过紧张有序的生产，在约定的交付期内，已经成功运抵客户试验现场。

由于客户之前所使用的试验设备中，多为便携式小型变压器测试设备，对于我司变压器综合测试成套设备的操作方法，具体使用事项不是很熟悉，客户随即联系到我司售后服务部门，急需现场试验的技术支持。

对于此类技术支持售后服务，我司售后服务部门经过多年的售后服务经验总结，已经具备一套完善的售后服务标准流程。在收到客户的售后服务需求之后，和客户确认了试验设备的型号和试验需求参数之后，给客户发送了对应产品相关的使用操作视频，让客户快速的熟悉了解设备的使用。

早在客户采购的测试设备在出厂调试、检测试验的过程中，售后服务部门就提前录制了相关的设备操作视频和试验注意事项的说明，以备及时提供给客户现场参考。在给客户发送视频参考的同时，售后服务部门也在积极协调售后服务工程师，尽快赶往客户所在地，进行现场的技术支持，操作试验的培训指导服务。

客户通过视频的学习，参考，实际操作之后，对设备的操作，使用已经有了一定的了解和熟悉。我司售后工程师到达试验现场之后，再次对现场试验工作人员展开了试验设备理论的讲解，以及现场试验的操作演练，同时对于试验中遇到的一些疑问、注意事项，给出了详细解答和告知。

经过现场的试验操作，客户快速的熟悉了变压器综合测试设备的试验方法，并在完成了现场的试验操作，获得了准确的试验结果。客户对我司变压器综合测试设备的质量和智能化操作，给予了肯定，对于我司快速完善的售后服务给出了五星好评，此次售后服务圆满完成。

武汉市合众电气作为一个20多年的高压电力检测试验设备老品牌，一直致力于打造行业优质知名品牌，以专业，用心，热情的服务让客户放心购买，安心使用，售后无忧。不断强化自身技术实力，与国内众多知名科研机构和电力建设工程单位都保持着长期的交流与合作，获得广大客户的一致好评。未来，武汉市合众电气将一如既往地为每一位客户提供完善的定制化解决方案和专业的技术支持。